채용공고 제2020-4호

청소년사이버상담센터

사이버상담원 모집

청소년사이버상담센터에서는 국가직무능력표준(NCS) 기반 블라인드 채용으로 전문성과 실무능력을 갖춘 사이버상담원을 모집하오니, 역량 있는 분들의 많은 지원 바랍니다. (장애인 등 취업취약계층 우대채용)

2020. 9. 24.

한국청소년상담복지개발원 이사장

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1. 모집분야 및 응시자격

구분	직급	NCS 채용 직무	모집 인원	응 시 자 격	비고
기간제	기간제 (사이버상담) 사이버상담원	사이버 상담	5명	1. 관련분야의 석사학위 취득자 2. 관련분야의 학사학위 취득자로서 관련분야 실무경력 2년이상인 자 3. 기타 이와 동등한 자격이 있다고 인정되는 자

※ 관련분야 : 교육, 상담․심리, 사회사업(복지), 정신의학, 청소년, 아동 등

※ 우대사항 : 국가유공자, 장애인, 지역인재 등 취업취약계층, 청소년상담복지관련 업무 등 유경험자

2. NCS분류체계

채용직무	NCS 분류체계
사이버 상담	대분류	07. 사회복지·종교
	중분류	02. 상담
	소분류	02. 청소년지도
	세분류	02. 청소년상담복지

※ 세부사항은 별첨 ‘NCS기반 채용직무명세서’ 참조

3. 근무사항

가. 근무장소 : 재택

나. 근무형태

구분

근무형태

기간제

기간제

(사이버상담)

<사이버상담원>

육아휴직자 대체 : 5명

계약기간(3개월)	․ 2020.11.02. ~ 2021.01.31.(3개월)
계약기간(10-12개월)	․ 2020.11.02. ~ 2021.08.31.(10개월)
	․ 2020.11.02. ~ 2021.09.17.(10개월 2주)
	․ 2020.11.02. ~ 2021.10.02.(11개월)
	․ 2020.12.23. ~ 2021.12.22.(12개월)

※ 육아휴직기간 연장 또는 동일직무 육아휴직 결원 발생 시 근무평가를 통해 계약 연장 가능

※ 10-12개월 육아휴직 대체자는 면접심사 점수가 높은 순으로 계약기간이 긴 근무부터 배치됨(예: 1순위-12개월, 2순위-11개월)

다. 담당업무

구분		담당업무
기간제	청소년 상담복지 <정부수탁>	청소년상담1388 사이버상담 업무 수행(여성가족부 수탁 사업)

라. 근무내용

- 24시간 7교대 근무(1일 4시간)

- 365일 24시간 무중단 시스템으로 토․일, 공휴일 근무 배정 가능

- 오전, 오후, 야간 및 새벽근무 랜덤배정

※ (참고) 근무시간대

근무1	근무2	근무3	근무4	근무5	근무6	근무7
00:00 ~ 04:00	03:30 ~ 07:30	07:00 ~ 11:00	10:30 ~ 14:30	14:00 ~ 18:00	17:30 ~ 21:30	20:30 ~ 00:30

- 근무일수 : 총 24일(사이버상담 23일, 상시교육* 1일)

*매월 3주차 목요일 또는 금요일(13:00~17:00), 지정 장소 집합교육 참석 의무(필참)

*교육일정은 내부사정에 의해 변경될 수 있으며, 목․금 중 지정 교육일에 참석 필

- 보수 : 보수 관련 내규에 따름

4. 서류접수

가. 접수기간 : 2020년 9월 24일(목) ~ 2020년 10월 8일(목)

나. 접수방법 : 온라인 접수

- 한국청소년상담복지개발원 홈페이지(www.kyci.or.kr) 접속

- 홈페이지 상단 ‘재택사이버상담원 채용’ 메뉴 클릭 후 응시지원서 온라인으로 작성 및 제출(중복 지원 불가)

·기간제(3개월 대체)     : ‘2020년 4회차(기간제_3개월)’ 선택

·기간제(10-12개월 대체) : ‘2020년 4회차(기간제_1년 이내)’ 선택

※ 지원서 작성 후 제출 전 본인의 응시직급 계약기간 반드시 확인(제출완료 후 수정 불가)

※ 본원 홈페이지 회원이 아닐 경우 회원가입 필요

다. 온라인 응시지원서 작성 시 유의사항

- 인적사항은 필수항목이므로 모든 항목을 기입해야 함

- 직무능력 관련 자격사항, 외국어 관련사항, 한국사능력검정시험 관련 유의점

필기시험 등 전형 합격사실만으로 자격사항을 기재할 경우 허위기재에 해당

증빙방법 : 자격증, 어학성적증명서 제출*(합격확인서는 인정되지 않음)

- 경력 혹은 경험 사항 작성 유의점

구분	내용	증빙방법*(서류제출은 ‘라’ 참조)
경력	금전적 보수※를 받고 일정기간 동안 일했던 이력 ※금전적 보수란: 국민연금, 건강보험, 고용보험, 소득세 납부에 관한 증빙이 가능한 보수를 말함	- 관련분야 근무경력으로 해당기관이 발급한 경력증명서(근무기간 및 담당업무 반드시 표기)와 함께 유급근무를 증명할 수 있는 국민연금가입, 건강보험가입, 고용보험가입, 소득세 납부 등 증명서 함께 제출하여야 하며, 확인 불가시 경력 불인정 유급근무 관련 증명서 미제출시 경력 허위기재에 해당됨(경력증명서와 유급근무 관련 증명서가 중복되는 기간만 인정) 재직 중인 근무처의 경력은 지원서 접수마감일을 최종일로 함
경험	직업 외적으로 금전적 보수를 받지 않고 수행한 활동	해당 활동에 대해 증명할 수 있는 활동증명서, 수료증 등

라. 관련 증빙서류 제출

- 사전제출서류 간소화를 위해, 증빙서류는 서류심사 합격시 면접심사 당일 제출함

※면접심사시 제출된 서류는 심사위원에게 제공되지 않으며, 응시지원서 기재사항 확인 용도로만 사용

증빙항목	제출서류	비고
학위사항	최종학력졸업증명서 또는 졸업예정증명서	- 기타 재학/수료 등의 서류는 인정되지 않음
직무관련 교육사항	해당 교육과정이수를 확인할 수 있는 성적증명서, 교육과정수료증 등
직무능력관련 자격사항	자격증사본
경력사항	1. 경력증명서(재직기관 발급) 2. 건강보험 자격득실확인서(건강보험공단 발급) ※건강보험 자격득실확인서는 고용보험자격이력내역서, 소득세납부증명서 등으로 대체가능	응시지원서에 기록된 경력에 대해 건강보험, 고용보험, 소득세납부 등 유급근무에 대한 증빙필요
경험사항	해당 활동에 대해 증명할 수 있는 활동증명서, 수료증 등
외국어 관련 사항	어학성적증명서 사본
한국사능력검정시험	자격증 사본
KBS 한국어능력시험	자격증 사본
취업보호대상자	취업보호대상자증명서
장애인	장애인증명서

5. 전형방법 및 선발 일정

가. 전형절차 : 서류심사 및 면접심사

나. 서류심사 발표 (예정) : 2020년 10월 19일(월) [합격여부 통보]

다. 면접심사

- 심사 예정 장소 : 부산 본원

- 심사 예정일 : 2020년 10월 22일(목) [세부일정은 합격자 개별 통보]

※채팅상담수행능력(모의 채팅상담 실시) 평가 및 인성, 직업기초능력, 직무수행능력에 대한 질의·응답 진행

- 발표 예정일 : 2020년 10월 26일(월)

라. 채용 예정일 및 신규직무교육

구분	채용예정일	신규직무교육
3개월-11개월 대체	2020년 11월 2일(월)	2020년 11월 2일(월)
12개월 대체	2020년 12월 23일(수)	2020년 12월 23일(수)

- 교육 예정 장소 : 부산 본원

- 최종합격자는 신규직무교육에 반드시 참석해야 함

※ 상기 일정 및 장소는 기관 내부 사정 등에 따라 변경될 수 있음

6. 기타사항

가. 심사 결과 지원자 중 적격자가 없을 경우 선발하지 않을 수 있음

나. 응시지원서 내용을 허위로 기재할 경우 합격이 취소될 수 있음

다. 아래의 사항에 해당하는 경우 채용 제외

- 아동·청소년의 성보호에 관한 법 제56조 및 아동복지법 제29조의 3에 따른

취업제한 사유에 해당되는 자

- 본원 임용 결격사유에 해당되는 자

1. 피성년후견인 또는 피한정후견인 (개정 2020. 6.15.)

2. 파산선고를 받고 복권되지 아니한 사람(개정 2020. 6.15.)

3. 금고 이상의 실형을 선고받고 그 집행이 종료되거나 집행을 받지 아니하기로 확정된 후 5년이 지나지 아니한 사람

4. 금고 이상의 형을 선고받고 그 집행유예 기간이 끝난 날부터 2년이 지나지 아니한 사람

5. 금고 이상의 형의 선고유예를 받은 경우에 그 선고유예 기간 중에 있는 사람

6. 법원의 판결 또는 다른 법률에 따라 자격이 상실되거나 정지된 사람

6의2. 공무원으로 재직기간 중 직무와 관련하여 「형법」 제355조 및 제356조에 규정된 죄를 범한 자로서 300만원 이상의 벌금형을 선고받고 그 형이 확정된 후 2년이 지나지 아니한 사람

6의3. 「성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법」 제2조에 규정된 죄를 범한 사람으로서 100만원 이상의 벌금형을 선고받고 그 형이 확정된 후 3년이 지나지 아니한 사람

6의4. 미성년자에 대한 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 죄를 저질러 파면․해임되거나 형 또는 치료감호를 선고받아 그 형 또는 치료 감호가 확정된 사람(집행유예를 선고받은 후 그 집행유예기간이 경과한 사람을 포함한다.

가. 「성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법」 제2조에 따른 성폭력범죄

나. 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」제2조 제2호에 따른 아동·청소년대상 성범죄

7. 국가기관 또는 청소년상담원에서 징계처분에 의하여 파면 및 해임된 날로부터 3년이 경과하지 아니한 사람

8. 다른 공공기관에서 부정한 방법으로 채용된 사실이 적발되어 채용이 취소된 사람

9. 부패방지 및 국민권익위원회 설치와 운영에 관한 법률 제82조에 해당하는 사람

10. 채용 신체검사 결과 불합격으로 판정된 사람은 채용할 수 없다. 다만, 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 사람 중 해당 직무수행에 지장이 없다고 인정되는 사람에 대해서는 그러하지 아니하다.

가. 국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률  제4조제1항제4호ㆍ제6호ㆍ제12호ㆍ제15호 및 제17호에 따른 전상군경, 공상군경, 4ㆍ19혁명부상자, 공상공무원 및 국가사회발전 특별공로상이자

나. 「의사상자 등 예우 및 지원에 관한 법률」 제2조제3호에 따른 의상자

다. 「장애인복지법」 제2조에 따른 장애인

- 해당 직급의 정년연령(만60세)을 초과하는 사람

- 기타 관련법령 및 규정에 의해 결격사유가 확인된 자

- 부정합격자(부정행위를 통해 채용된 자)

라. 문의처 : 한국청소년상담복지개발원 청소년사이버상담센터 (051-662-3066)

[별 첨]

NCS 기반 채용 직무 명세서

채용분야	사이버 상담	분류 체계	대분류	07. 사회복지·종교
			중분류	02. 상담
			소분류	02. 청소년지도
			세분류	02. 청소년상담복지
한국청소년 상담복지개발원 주요사업	◎ 청소년 상담 및 복지와 관련된 정책의 연구 ◎ 청소년 상담·복지 사업의 개발 및 운영·지원 ◎ 청소년 상담기법의 개발 및 상담자료의 제작·보급 ◎ 청소년 상담·복지 인력의 양성 및 교육 ◎ 청소년 상담·복지 관련 기관 간의 연계 및 지원 ◎ 지방자치단체 청소년복지지원기관의 청소년 상담·복지 관련 사항에 대한 지도 및 지원 ◎ 청소년 가족에 대한 상담·교육 ◎ 청소년에 관한 상담·복지 정보체계의 구축·운영 ◎ 그 밖에 한국청소년상담복지개발원의 목적을 수행하기 위하여 필요한 부수사업
핵심책무	◎ (청소년상담복지) 청소년의 행복과 균형 있는 성장을 위하여 청소년과 그 주변인을 대상으로 전문적 사이버상담서비스, 보호 및 위기개입, 교육과 예방활동의 통합적 수행
직무수행내용	◎ (청소년상담복지) 온라인상에서 채팅상담 및 게시판‧메일상담을 통한 청소년 및 부모 등 관계자 상담, 위기상황확인 및 위기지원 등을 수행
전형방법	◎ 서류전형→직무능력면접→선발
일반요건	연령		무관 (단, 본원 인사규정에 따른 정년연령 미만인 자)
	성별		무관
교육요건	학력		석사 졸업 이상
	전공		청소년상담복지관련분야
필요지식	◎ (청소년상담복지) 청소년발달단계별 심리적 특성, 부모교육이론 및 사례, 위기개입 원리와 절차, 위기개입평가매뉴얼, 이상심리의 분류와 특성, 성격발달의 과정과 성격유형별 특성, 청소년관련기관정보, 청소년주요상담이론, 채팅상담 및 게시판‧메일상담 특성 및 운영 등
필요기술	◎ (청소년상담복지) 내담자의 내면적 감정의 반영기술, 청소년의 진로관련 강점과 약점 파악 능력, 대인관계기술, 심리검사 결과해석 방법, 사례 분석 능력, 위기개입 방법, 자원과 강점을 찾는 기술, 상담과제 합의 능력, 채팅상담 및 게시판‧메일상담 프로그램 활용 기술
직무수행태도	◎ (청소년상담복지) 증거에 기반 하여 청소년 실태를 해석하려는 객관적 태도, 청소년을 편견 없이 바라보려는 긍정적인 태도, 청소년에 대한 존중과 배려, 내담자에게 친절하고 온화한 자세, 내담자와 신뢰로운 관계를 형성하기 위한 노력
필요자격	청소년상담복지관련 자격증 소지자
직업기초능력	◎ 의사소통능력, 조직이해능력, 수리능력, 문제해결능력, 자기개발능력, 자원관리능력, 정보능력, 대인관계능력, 기술능력, 직업윤리
참고사이트	◎ www.ncs.go.kr 홈페이지→NCS 및 학습모듈 검색